Pada hari Senin, 23 September 2024, SMKN 1 Praya Tengah melaksanakan kegiatan belajar online bersama guru tamu untuk kelas Alfamart pada jurusan Bisnis Ritel. Kegiatan ini diadakan di Meeting Room sekolah dan dihadiri oleh para siswa kelas Alfamart. Kegiatan dimulai pada pukul 09.00 pagi hingga 11.00 siang, dengan pemateri dari Koordinator Marketing Alfamart wilayah Lombok Tengah.
Pemateri, yang merupakan praktisi di bidang ritel, menyampaikan materi mengenai product knowledge, termasuk pentingnya pemahaman terhadap diskon produk dan manajemen produk expired. Dalam sesi tersebut, siswa diberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana Alfamart mengelola produk yang mendekati masa kedaluwarsa dan bagaimana strategi diskon diterapkan untuk menarik pelanggan tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.
Selain itu, pemateri juga membahas mengenai strategi layanan pelanggan, yang merupakan salah satu aspek krusial dalam kesuksesan dunia ritel. Beliau menjelaskan bahwa pelayanan yang baik dan profesional adalah kunci untuk membangun loyalitas pelanggan serta meningkatkan citra perusahaan. Siswa-siswi diberikan wawasan mengenai bagaimana menangani keluhan pelanggan, cara berinteraksi dengan ramah dan efektif, serta pentingnya menjaga kebersihan dan kenyamanan di area toko.
Kegiatan ini diharapkan dapat memberikan manfaat besar bagi siswa jurusan Bisnis Ritel, khususnya dalam meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka mengenai dunia kerja di sektor ritel. Dengan adanya sesi belajar online ini, siswa dapat lebih siap dan memiliki wawasan yang lebih baik dalam menghadapi dunia industri, terutama dalam hal pengelolaan toko ritel modern seperti Alfamart.